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プライバシーポリシー

ケアマッチングセンター（以下、「当センター」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

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第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。

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第2条（取得する個人情報の項目）

当センターは、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

  1. 基本情報： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日

  2. 介護・福祉関連情報： 障害種別、要介護度、疾患名、身体状況、必要な支援内容（要配慮個人情報を含みます）

  3. 活動情報： ヘルパー資格の有無、実務経験、稼働可能時間、評価・レビュー内容

  4. 決済情報： 銀行口座情報、決済履歴（有料サービス利用時）

 

第3条（個人情報の収集・利用目的）

当センターが個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. ヘルパーと利用者の適切なマッチングを支援するため

  2. 本サービスの利用者本人確認および認証のため

  3. サービス利用に関する連絡、通知、お問い合わせへの回答のため

  4. サービスの質向上、新規機能開発に向けた分析・統計データ作成のため

  5. 規約違反行為や不正利用の防止、安全な取引環境の維持のため

 

第4条（個人情報の第三者提供）

  1. 当センターは、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

  2. 前項の定めにかかわらず、マッチング成立を目的として、ヘルパーと利用者の間で、相互に支援に必要不可欠な情報（氏名、住所、身体状況等）を開示することを、本サービスの特性としてユーザーはあらかじめ同意するものとします。

 

第5条（個人情報の安全管理）

当センターは、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。Wix.comのセキュリティ基盤に加え、内部でのアクセス権限の制限等、適切な管理に努めます。

 

第6条（個人情報の開示・訂正・削除）

ユーザーは、当センターに対し、自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除を請求することができます。手続きについては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

 

第7条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令改正やサービス内容の変更に伴い、通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

 

第8条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

  • 団体名： ケアマッチングセンター

  • 担当部署： 個人情報保護担当

  • メールアドレス： care.mathing2025@gmail.com

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